Comment protéger son entreprise durant la crise de la COVID-19

C’est avec plaisir que nous vous présentons le tout premier article de Hannah Legault, notre directrice du marketing. Nous vous proposons cinq conseils simples et efficaces afin de protéger votre entreprise des conséquences engendrées par la crise actuelle de la COVID-19.

1. Restez informer de la situation actuelle, et prenez vos informations à des sources fiables:

Faire l’autruche ne mène jamais à rien.

Vous devez rester à l’affût de la situation, car elle évolue d’heure en heure. Vous serez ainsi en mesure de prendre des décisions adaptées à la réalité du jour. Si vous ressentez le besoin de faire une petite pause (les événements pouvant être stressants), assurez-vous de reprendre le fil là ou vous l’aviez laissé afin de ne rien manquer. Les décisions et recommandations du gouvernement prises aujourd’hui affecteront vos affaires demain! Voici quelques sources fiables et constamment à l’affût des derniers changements:

La Presse
Néomédia Vaudreuil-Soulanges
Montréal Gazette
CBC News
Radio Canada
Le fil d’informations de Services Québec

2. Connaître vos droits comme propriétaire d’entreprise et comme employeur:

Une consultation avec votre avocat d’affaires pourrait grandement aider à mettre sur pied un plan à court et long termes bénéfique pour votre entreprise. Votre avocat a accès à des ressources que vous n’avez peut-être pas, et son expertise vous aidera à adopter des stratégies vous aidant à minimiser les impacts de la crise. Cette situation vous amène à prendre des décisions difficiles, vous balancez sûrement entre la sécurité financière de votre entreprise et celle de vos employés. Votre avocat vous informera de vos droits, responsabilités et obligations en tant qu’employeur. Il vous aidera à trouver la meilleure solution pour votre entreprise et pour vos employés, car il a cœur votre succès. Il est difficile d’y voir clair quand la situation est difficile stratégiquement et émotionnellement. Votre avocat peut vous aider à établir les faits et ainsi vous guider dans votre prise de décision. De plus, conscient de la réalité actuelle, un plan de paiement peut être établi entre votre avocat et vous, pour ne pas vous priver de ses conseils tout en bénéficiant d’options pour le paiement de ses services.

3. Trouver de nouvelles manières de faire vos affaires

La crise actuelle modifie chaque jour notre manière habituelle de mener nos affaires. Tout récemment, on nous demande de ne plus rendre nos services en personne et de cesser toute activité non essentielle. À vous de saisir l’opportunité de maximiser votre présence en ligne. Soyez visionnaires, repenser à la manière donc vous opérez vos activités et essayez de prendre davantage de places sur vos réseaux sociaux et votre site internet. Profitez du ralentissement pour étendre vos connaissances sur les algorithmes et sur le fonctionnement des moteurs de recherche. De nombreuses ressources se trouvent facilement en ligne, et sont gratuites. De plus, une collaboration virtuelle avec diverses entreprises de votre région peut aider les algorithmes de chacun, en vous donnant mutuellement des avis favorables sur vos diverses plateformes. Les abonnés que vous gagnerez durant la crise forment un basin intéressant de clients potentiels. Les stratégies et les options possibles pour améliorer votre présence en ligne ne sont limitées que par votre effort et votre imagination. Non seulement elles occuperont votre temps, mais seront également un tremplin précieux pour vous relever rapidement une fois la situation revenue à la normale.

4. Rester en contact avec vos employés, vos clients et vos fournisseurs

Chacun à travers cette épreuve tente de rester le plus connecté possible avec la stabilité et la normalité. Nous essayons activement de survivre à cette situation sans précédent non seulement pour notre santé, mais également pour celle de notre économie. Le secret de cette réussite passe essentiellement par la communication, à différents niveaux.

Vous devez communiquer avec vos employés : Tenez-les informer de vos décisions et de la manière dont elles affecteront l’entreprise à court terme. Soyez optimistes et donnez-leur confiance sur l’impact que ces décisions auront à long terme. Si vous avez du mal à vous retrouver dans les informations à leur transmettre, consultez votre avocat.

Vous devez communiquer avec vos clients : vos clients étaient une des sources de votre succès avant la crise, il seront ceux qui redonneront un souffle à vos affaires lors du retour à la normale. Informez-les des changements et de vos décisions, de la manière dont le service sera rendu tant que durera la situation actuelle. C’est l’occasion idéale d’établir davantage de communications sur vos pages et sur votre site web, voire à l’établissement d’une infolettre. Vous désirez une approche plus personnelle ? Si votre situation le permet, téléphonez-leur. Prenez de leurs nouvelles et témoignez votre solidarité en ces temps difficiles pour chacun.

Vous devez communiquer avec vos fournisseurs : les choses semblent aller en s’empirant de jour en jour, ce qui crée beaucoup d’incertitude et de stress pour chacun. Comme vous souhaitez que vous clients vous informent de toute modification concernant les services que vous leur rendez, songez à adopter la même courtoisie à l’égard de vos fournisseurs. Si vous liquidités souffrent un peu en ce temps de crise, essayez de tendre la main et de voir quelles options s’offrent à vous. Prolongation du délai de paiement, suspension des intérêts, diverses entreprises consentent à leur client un assouplissement de leurs modalités habituelles.

5. Prévoyez le pire, mais gardez espoir

Bien que nous ne conseillions jamais de prendre des décisions imprudentes ou extrêmes, vous devriez considérer la crise actuelle sous ces 4 différents angles :

Quelle est ma situation aujourd’hui?
Quelle est ma situation pour la semaine à venir?
Quelle est ma situation pour le mois qui se présente?
Où en serais-je dans 6 mois?

Comme propriétaire d’entreprise, ce n’est sûrement pas la première fois que vous devez planifier un plan à long terme. La situation peut être différente, mais l’exercice de planification demeure le même. Vous devez établir différents plans, en fonction du pire comme du meilleur scénario envisageable. Entourez-vous de personne-clé et faites le point sur votre situation régulièrement. Ensemble, passez en revue l’actualité et tentez de déterminer l’impact sur votre entreprise ainsi que la meilleure chose à faire dans l’immédiat. Envisager chaque décision dans l’optique de poursuivre vos actions à long terme afin de continuer à progresser et à faire fructifier votre entreprise.

Merci d’avoir pris le temps de lire cet article. Tout comme vous, Force-Légal est une entreprise qui tente de traverser la tempête sans perdre trop de plumes. Nous faisons tout notre possible pour aider nos clients et les entreprises de notre communauté. Nous demeurons disponibles afin de vous assister et de vous conseiller en ces temps incertains. Soyons solidaires et proactifs.

Nous souhaitons de tout cœur que chaque jour à venir soit meilleur que le précédent.

Un article de Hannah Legault, directrice du marketing chez Force-Légal.
Crédit photo : Photo de Jeb Buchman à Unsplash

Please enjoy the first article from our director of marketing, Hannah Legault. Here are 5 real steps you can take to protect your business during the COVID-19 crisis.

1. Get your news OFTEN and from reliable sources:

Being an ostrich is not going to help you or your business.

You need to stay aware of what is going on so that you can adapt and make important decisions in a timely manner. If you need to take a break, make sure that you see everything that you missed. The decisions that the government takes today will affect your business tomorrow. Below are several resources that we recommend that will help keep you up-to-date:

La Presse
Néomédia Vaudreuil-Soulanges
Montréal Gazette
CBC News
Radio Canada
Quebec Information Feed (in French)

2. Know your rights as a business owner and an employer:

Consulting with your lawyer now may help you put in place preventative foundations to avoid issue in the future. Your business lawyer has access to resources that you do not, and has the expertise to help you manage through crisis-specific situations. If you have tough decisions to make, thinking of your bottom line and your employees’ futures can be a hugely emotional and problematic situation to consider. Your lawyer will inform you of your obligations, responsibilities, and has the best interest of your business in mind. They will help you get the facts so you can make a decision with a clear head, helping to calm your emotions while also empathizing with you. In addition to all of this, your lawyer may be willing to make a payment plan with you so that you can get help now, and have some options for paying for the service.

3. Shift your daily focus:

It seems that almost every day, the possibilities of business to be done are shrinking. Since many businesses are now being asked to stop in-person operations, perhaps now would be a good time to shift your focus to your online presence, including your social media and website. There are many articles and resources (all completely free) online that will help you better understand algorithms and search engine optimization, so you can take this time to improve your presence online. Consider teaming up with other local businesses to give each other shout-outs across platforms. The followers you gain now will be the customer base you can reach out to when you are back up and running. There is also no end to the amount of options and strategies you can employ to improve your online presence. Not only will this occupy your time, but it will also be serving a valuable purpose for your business in the future.

4. Communicate with your employees, clients and suppliers:

Everyone in our city, province, country and indeed, the entire world, are trying to stay on the same page right now. We are all actively trying to survive not only an unprecedented situation with regards to our health, but also with regards to the economy and therefore our businesses. In this crisis, communication is key and that is a principle that applies on many levels.

You need to communicate with your employees: keep them abreast of what decisions you are making and how that will affect them in the short and long term. Give them confidence by explaining your long-term goals. If you are finding it difficult to decide what is and is not need-to-know information, consulting with your lawyer is not a bad way to go.

Communicate with your clients: your clients are the ones who gave you your success before this crisis, and they will certainly be the ones who bring you back to full fighting weight after this crisis. Keep your clients up-to-date with the decisions you make that will change their ability to benefit from your business. This is a good time to reach out via social media, your website, or an email newsletter. Even better? If you can manage it, why not reaching out to your clients with a phone call? Check in and see how they are managing, let them know about your own efforts as well. Chances are that they will remember that you cared about them enough to reach out.

Communicate with your suppliers: things are tough, and they seem to be getting tougher. If you would appreciate your clients letting you know about holding off on business, try to extend the same courtesy to your suppliers. If your cash flow is tight, try reaching out and seeing what options are available to you. Maybe you can get an extension on interest-free periods without losing service, maybe you can pay interest only until you are fully operational again. Regardless of the outcome, you will never know what is possible unless you communicate.

5. Prepare for the worst, but hope for the best:

While we don’t recommend any rash or extreme decisions, you ought to be considering things at four scales:

What am I doing today?
What am I doing this week?
What am I doing this month?
And what will I be doing 6 months from now?

As a business owner, this isn’t your first time having to plan for the future, it may be different, but it is certainly not the first time you have had to think from many angles. You need to have a plan for worst-case scenarios, but you also need to look at the short-term: what can I do today for my business? Try to have a strategy meeting every morning: look at the news, find out how it affects your business and figure out what you can do today that continues your long-term efforts to progress your business.

Thank you for taking the time to read this article. Much like you, Force-Legal is a business that is trying to weather the storm at this point. We are doing everything we can to help our clients’ businesses, and we wish only the best for everyone. Remember that even if you are not a client of ours, we may be able to help you protect your business so that you too can survive this. All you have to do is reach out.

Here is hoping for a better day tomorrow.

An article by Hannah Legault, marketing director of Force-Legal inc.
Photo credit: Photo by Jeb Buchman on Unsplash

Comment protéger son entreprise durant la crise de la COVID-19